NOVO CICLO NA REDE CHEVROLET

Na sequência, Tomás apresentou o balanço anual das Comissões Abrac/GM, destacando avanços em áreas como Estratégica, Vendas Diretas, Auditoria e Débito, Tributária e F&I. O presidente da Abrac reforçou a importância do trabalho conjunto ao longo do ano e da construção colaborativa entre Rede e Montadora.

O segmento de Pós-Vendas teve destaque com a participação do concessionário Armando Boscardin, que apresentou as conquistas específicas da área e a evolução dos processos ao longo do ano. Em seguida, o bloco avançou para Inovação e Tecnologia, com apresentação conduzida pelo superintendente da Abrac, Décio Farah, acompanhado pelos dealers Rafael Davoli, Paulo Pedrollo Júnior e Rodrigo Spohr. O grupo detalhou iniciativas tecnológicas que vêm modernizando a Rede Chevrolet.

A manhã foi encerrada com um debate amplo e participativo, no qual concessionários discutiram e priorizaram os principais pontos que formariam a pauta oficial da Rede na reunião com a GM durante a tarde.
Após o almoço, o Conselho recebeu a comitiva executiva da montadora e da GM Financial para um segundo bloco de apresentações.

Hermann Mahnke, diretor executivo de serviços digitais da GM América do Sul, abriu o bloco destacando a transformação acelerada do setor automotivo. Ele apresentou números que refletem o novo posicionamento da companhia, reforçou a importância da padronização de processos entre concessionárias e destacou o potencial ainda não explorado nos canais de oficina, seminovos e frotas.

Também detalhou as frentes tecnológicas em curso, como os configuradores com Inteligência Artificial, a integração via Salesforce, a gestão moderna de leads e a evolução do app Meu Chevrolet, que deve se tornar o principal canal comercial da marca.

O setor de Pós-Vendas, um pilar de sustentação da Rede Chevrolet, voltou ao centro da pauta. Félix Madeis Jr, Diretor de Pós-Vendas e Acessórios – GM América do Sul, enfatizou: “A inovação, a estrutura adequada e a execução impecável serão essenciais para sustentarmos os resultados em 2025”.

Na sequência, Luiz Felipe Teixeira, Diretor Comercial de Peças e Acessórios, celebrou os progressos do ano. “Os avanços em ACDelco, óleo, acessórios e na rentabilidade mostram que o trabalho conjunto está dando resultado”. Ele também anunciou, em primeira mão, a Convenção Nacional de Pós-Vendas, que ocorrerá nos dias 3 e 4 de março, no Pacaembu, em São Paulo.

O bloco financeiro reforçou a importância crescente da integração entre varejo e serviços na estratégia Chevrolet. Guilherme Costa, superintendente executivo de Vendas da GM Financial, destacou: “Nosso foco permanece em relacionamento, precificação competitiva e uso intensivo de dados”.

Ele citou o aumento da participação nas vendas financiadas, o crescimento em seminovos e o forte volume de incentivos repassados à Rede, além de alertar: “A concorrência no segmento de consórcios está forte. Há um potencial enorme que a Rede Chevrolet precisa capturar”.

As apresentações seguintes, conduzidas por Isaac Azzan (Seguros) e Fábio Machado (GM Fleet), abordaram as oportunidades e a consolidação das operações de seguros e gestão de frotas.

Em um dos momentos mais relevantes do evento, o presidente Tomás apresentou a Rafael Santos, vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Vendas da GM América do Sul, os principais pontos elencados pela Rede Chevrolet na parte da manhã. O diálogo reforçou a parceria entre Rede e Montadora, permitindo discutir soluções conjuntas para temas prioritários.

A etapa ganhou amplitude adicional com a participação de Kleusner Lopes, que trouxe uma leitura estratégica dessa relação. “A parceria entre Rede e GM é vital. Só avançamos quando caminhamos juntos”, afirmou.

Em seguida, Gustavo Aguiar, diretor de marketing da GM, apresentou a estratégia de comunicação para 2026, destacando a presença na Fórmula 1, reforçando a visibilidade internacional da Chevrolet, e anunciando a parceria inédita com a Cazé TV para a Copa do Mundo — um movimento que conecta a marca a novos públicos e fortalece sua atuação nas plataformas digitais.
O encerramento do evento foi marcado por um momento de grande emoção. O presidente da GM América do Sul, Santiago Chamorro, foi homenageado pela Abrac por sua trajetória e pelo trabalho realizado junto à Rede Chevrolet. Tomás prestou um tributo: “Amigo (Chamorro), nós todos da Rede Chevrolet só temos a agradecer você. Sempre estivemos próximos trabalhando juntos e buscando soluções em tempo real”.

Santiago Chamorro, visivelmente emocionado, estruturou sua despedida apresentando os princípios que nortearam sua gestão. Afirmou que “o plano de transição está feito, alinhado e preparado. A Rede pode seguir com tranquilidade”, ressaltou que “nada disso teria sido possível sem diálogo, confiança e alinhamento com os concessionários”, e concluiu enfatizando que “seu verdadeiro legado está na vivência com as pessoas e na força da Rede Chevrolet”.

Em um dos trechos mais marcantes do evento, sintetizou sua visão de parceria: “O que sempre funcionou aqui não foi o que vocês fazem ou o que nós fazemos. Foi o que podemos fazer juntos”.

A cerimônia também homenageou o publicitário Hugo Rodrigues, cuja trajetória de 26 anos à frente da comunicação da Chevrolet foi destacada como uma contribuição determinante para a construção da marca no País. “Esse dia é um marco na minha vida. Um reencontro com histórias, conquistas, desafios e pessoas que sempre estiveram comigo em todos os momentos”, destacou Hugo.

O encontro foi encerrado com coquetel, jantar e show, consolidando uma Abrac mais forte, mais técnica e ainda mais integrada. O futuro, certamente, está sendo construído com alinhamento, tecnologia e colaboração contínua.

Artigos relacionados