ma coisa ruim pode continuar sendo ruim e, ainda assim, revelar alguma coisa boa. Basta olhar por um outro ângulo. Um erro ensina. Uma venda perdida mostra onde a conversa falhou. Uma dificuldade obriga a procurar uma...

CINCO PERGUNTAS SOBRE O FUTURO DA GM General Motors abriu um novo ciclo no Brasil. Com R$ 10,5 bilhões em investimentos até 2028, a companhia prepara fábricas, engenharia, produtos e a Rede Chevrolet para uma disputa...

á muitas maneiras de medir 100 anos.Frank Madden pode contar pelos carros. Em 2026, o veterano americano completou um século de vida carregando uma história particular com a Chevrolet: segundo relato divulgado por...

lgumas decisões parecem carregar a promessa de uma vida inteira. O emprego dos sonhos. A promoção esperada. A mudança para outra cidade. O negócio que finalmente dará certo. A imaginação constrói uma cena completa: a...

ocê acha que vulnerabilidade é sinal de fraqueza?Dizer “eu te amo” primeiro é se tornar vulnerável. Apresentar uma ideia em que você acredita também. Sair da sua zona de conforto. Abrir um negócio, mostrar um trabalho...

 ntes de Mickey Mouse conquistar as telas, um gato preto de sorriso contagiante já era estrela do cinema. Em Los Angeles, ele arranjou outra ocupação: ajudar a vender Chevrolet. O Gato Felix estreou no cinema mudo em...

presidente da General Motors, Mark Reuss, foi escolhido para receber o Industry Leader Award 2026, na categoria fabricantes de veículos (OEM), concedido pelo Automotive Hall of Fame. A entrega está prevista para hoje,...

m empresário chamou um funcionário:— Dá uma passada no mercado e veja se tem abacaxi. O funcionário foi e voltou pouco depois. — Tem. — Quanto custa? — Não perguntei. — Quantos eles têm? — Também não perguntei. —...

cliente vai à concessionária para encontrar as pessoas certas. Alguém que ouça com interesse, conheça o carro e saiba explicá-lo com simplicidade. Que tenha segurança para orientar uma decisão super importante e...

oda boa concessionária deveria funcionar como os Rolling Stones. A banda nasceu em 1962 e atravessou mudanças de gosto, tecnologia, mercado e comportamento sem perder a própria identidade. Em 2024, na turnê mais...

rank Sinatra cantaria “reputação” em tom grave, de smoking, sem uma sílaba fora do lugar. Com Elis Regina, a palavra ganharia intensidade, precisão e aquele tipo de verdade que atravessa uma canção inteira. Mesmo...

vida anda séria demais. A gente acorda e olha o celular. Trabalha olhando para uma tela. Paga conta pelo aplicativo. Responde mensagem no almoço. Entra no carro e o trânsito já está esperando. À noite, escolhe uma...

epare nesta cena: o motorista entra devagar, atravessa uma espécie de portal e, em poucos segundos, recebe um raio-X do carro. Pneus, carroceria e parte inferior do veículo são examinados por câmeras e inteligência...

ocê tem um dólar? Porque esse era o valor que um astronauta americano podia pagar para dirigir um Chevrolet no período de um ano. A história é muito boa e parece conversa de showroom de concessionária. E, de certa...

técnico de vôlei Bernardinho ganhou uma medalha de ouro olímpica. E fez uma coisa curiosa logo depois. Mandou o time treinar mais cedo. Uma hora mais cedo. Parece contraditório. Você passa anos trabalhando para chegar...

rovavelmente tem um restaurante perto da sua casa que serve a melhor comida da região. Mesmo assim, você atravessa a cidade para voltar àquele outro. Por quê? Talvez seja o garçom gente boa que lembra onde você gosta...

General Motors reuniu nesta semana, em Santo André (SP), fornecedores da América do Sul para discutir prioridades, oportunidades e os próximos passos da companhia na região. Realizado em 9 de setembro, o 2026 GMSA...

Chevrolet dará mais um passo na ampliação de sua linha de veículos eletrificados no Brasil. O Captiva PHEV começará a ser produzido em novembro na Planta Automotiva do Ceará (PACE), em Horizonte, na Região...

em faz tanto tempo assim. Mas a inteligência artificial já se tornou uma espécie de assistente pessoal. Daquelas disponíveis a qualquer hora, que ajudam a escrever um e-mail, organizar uma apresentação, analisar...

“Como podemos melhorar a experiência?”ary Barra resume nessa frase uma filosofia que ajuda a explicar a General Motors muito antes de inteligência artificial, carros elétricos ou veículos definidos por software...

ideia de cliente fiel é confortável, mas o comprador prefere acreditar que é livre. E está certo. Ele pode trocar de marca, de concessionária, de vendedor. Pode comparar preços enquanto conversa com você. Pode receber...

magine a avaliação do usado. O cliente chega à concessionária interessado em um Chevrolet. Conversa sobre o carro, acerta as condições e então apresenta aquilo que pretende deixar na troca: um cavalo e uma charrete. A...

o showroom de uma concessionária de automóveis, poucas frases dizem tanto quanto “está caro”, “vou pensar” ou “preciso conversar em casa”. À primeira vista, parecem sinais de recuo. Na prática, muitas vezes revelam...

á mais de um século, uma família do Texas descobriu uma das verdades mais valiosas do varejo: a arte de encantar o cliente. E saber que ele vai voltar. A Sewell Automotive Companies começou sua história em 1911....

cliente entra na concessionária e tudo parece simples. O carro está preparado. O horário é cumprido. A proposta faz sentido. A oficina entrega no prazo. A próxima revisão já está encaminhada. Essa simplicidade surge...

amone já nasceu Chevrolet. Faltava apenas a Chevrolet trazê-lo para o mundo real. Vinte anos depois da animação Cars chegar aos cinemas, um dos personagens mais estilosos de Radiator Springs ganhou uma interpretação...

rêmio é bom. Argumento de venda é melhor ainda. A Chevrolet acaba de conquistar duas importantes vitórias no Melhor Compra 2026, da revista Quatro Rodas. O Onix ECO foi eleito a melhor opção entre os carros de até R$...

cliente ganhou um novo aliado para comprar melhor. Ele pode reunir orçamento, tamanho da família, quilometragem diária, preferências e dúvidas numa única conversa. Em seguida, pede que a inteligência artificial...

liente, tecnologia e concorrência mudam o tempo todo e nem sempre na mesma direção. Para acompanhar esse movimento, a empresa precisa olhar em volta, entender o que está acontecendo e fazer os ajustes necessários....

Chevrolet Sonic nasce com uma decisão estratégica muito clara: competir fortemente em um dos segmentos mais concorridos do mercado. E podem apostar: ele será o SUV compacto mais vendido no Brasil”. A frase de Fabio...

ada cliente chega à concessionária procurando uma combinação diferente de três tipos de valor: econômico, funcional e emocional. O trabalho do consultor é descobrir qual deles pesa mais naquela decisão e transformar...

e Alfred Sloan a Steve Jobs, revisitamos ideias históricas sobre produto, valor, atendimento e confiança e as traduzimos, de maneira dinâmica, para o dia a dia da Rede Chevrolet. Uma boa frase não fecha uma venda. Mas...

ma venda de automóvel costuma terminar com uma pequena cerimônia. O carro está limpo, os documentos foram conferidos e alguém entrega a chave ao novo proprietário. Há explicações sobre o painel, fotografias diante do...

General Motors renovou por mais 20 anos sua joint venture com a chinesa SAIC Motor, segundo informações da Agência Reuters. O novo acordo estende a parceria até 2047 e mantém a atuação conjunta das empresas no maior...

primeira virada da chave tira o Chevrolet da concessionária. A segunda coloca tudo o que ele oferece na vida do proprietário. A entrega técnica na concessionária ganha outra missão: revelar ao cliente o Chevrolet que...