A Parábola da Proatividade

Escrito por Rogério Nottoli
Um empresário chamou um funcionário:
— Dá uma passada no mercado e veja se tem abacaxi.
O funcionário foi e voltou pouco depois.
— Tem.
— Quanto custa?
— Não perguntei.
— Quantos eles têm?
— Também não perguntei.
— Estão bons?
— Não reparei.
O empresário chamou outro funcionário.
— Dá uma passada no mercado e veja se tem abacaxi.
Ele foi.
Quando voltou, disse:
— Tem. São 80. Estão maduros e bons. Custam R$ 8 cada, mas conversei com o vendedor e, se levarmos 50, ele faz por R$ 6,50. Aproveitei e olhei em outras duas bancas. Esse é o melhor preço para essa qualidade. Como costumamos usar uns 40, pedi para reservar 50 até o fim da tarde. Se você aprovar, eu fecho.
Mesma pergunta.
Mesmo mercado.
Mesmo abacaxi.
A diferença?
O primeiro funcionário fez o que pediram.
O segundo entendeu por que estavam pedindo.
Proatividade é isso.
É voltar com a resposta da próxima pergunta antes que alguém precise fazê-la.
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