A Parábola da Proatividade

Escrito por Rogério Nottoli

28 de setembro de 2026

Um empresário chamou um funcionário:
— Dá uma passada no mercado e veja se tem abacaxi.

O funcionário foi e voltou pouco depois.

— Tem.

— Quanto custa?

— Não perguntei.

— Quantos eles têm?

— Também não perguntei.

— Estão bons?

— Não reparei.

O empresário chamou outro funcionário.

— Dá uma passada no mercado e veja se tem abacaxi.

Ele foi.

Quando voltou, disse:

— Tem. São 80. Estão maduros e bons. Custam R$ 8 cada, mas conversei com o vendedor e, se levarmos 50, ele faz por R$ 6,50. Aproveitei e olhei em outras duas bancas. Esse é o melhor preço para essa qualidade. Como costumamos usar uns 40, pedi para reservar 50 até o fim da tarde. Se você aprovar, eu fecho.

Mesma pergunta.

Mesmo mercado.

Mesmo abacaxi.

A diferença?

O primeiro funcionário fez o que pediram.

O segundo entendeu por que estavam pedindo.

Proatividade é isso.

É voltar com a resposta da próxima pergunta antes que alguém precise fazê-la.

 

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