“Fazer parte da Chevrolet sempre foi um desejo do Grupo SAGA”, conta Sérgio Maia, CEO da organização. “Quando houve uma oportunidade na nossa região, não tivemos dúvida em manifestar o interesse. E deu certo, iniciamos nossas atividades com a marca em Goiânia e, depois, nas cidades de Cuiabá e Cáceres, no Mato Grosso”.

Sérgio Maia conta que no início a SAGA foi constituída por vários sócios e sua família comprou as ações da empresa, em 1975, após desentendimento entre os antigos proprietários. “A partir daí, foi paixão à primeira vista pelo negócio que envolve muito as pessoas, tanto os colaboradores quanto os clientes”, afirma o atual dirigente do grupo.

Na visão de Maia, “o negócio do automóvel é tecnologia pura”. As mudanças acontecem o tempo todo e sempre surgem novidades. “Os clientes estão sempre sedentos por novas experiências”, analisa. “Por isso, mantemos um time altamente preparado tecnicamente, aderindo fortemente aos treinamentos realizados pela montadora”.

Além da questão técnica, ele destaca que há uma revolução digital em todos os negócios. “E, para sobrevivermos, teremos que entrar de cabeça para atender essas expectativas dos clientes dessa nova geração, mais conectados e mais acostumados a comprar itens e/ou bens com poucos toques no celular”, afirma Sérgio Maia.

“Nosso negócio, em função do valor de nossos produtos, funciona melhor no modelo Omnichannel, iniciando no digital e terminando no físico, com test-drive, deixando o cliente experimentar, tocar e sentir o cheiro do carro novo”, completa o CEO da Saga.