Importante destacar que o OnStar é um extraordinário argumento de vendas. Lançado em 2015 no Brasil, ele é um serviço avançado de segurança, proteção, navegação e conectividade oferecido exclusivamente pela Chevrolet. Através de um botão no veículo, os usuários têm acesso a uma vasta gama de serviços, incluindo assistência em emergências, diagnóstico de veículos, assistência na recuperação de veículos roubados, e muito mais.

A tecnologia permite que os motoristas se mantenham conectados e seguros, transformando a maneira como interagem com seus veículos.
A implementação do OnStar em aproximadamente 90% dos veículos Chevrolet oferece um diferencial claro em relação aos concorrentes, pois enriquece a experiência geral do usuário. Por exemplo, a capacidade do OnStar de fornecer diagnósticos em tempo real e assistência na estrada eleva o padrão de serviço de pós-venda, uma consideração crucial para muitos consumidores ao escolher uma marca no mercado.

“Tenho um Onix 2018, meu segundo carro Chevrolet”, conta a consumidora Silmara Lopes Mendonça. “Tanto na minha casa quanto no meu trabalho sempre estaciono na garagem. Mas, aos finais de semana, quando vou para a casa do meu namorado, costumo parar na rua. Ele mora na Vila Monumento, bairro próximo ao Ipiranga, em São Paulo. A área é famosa por ser cercada por desmanches e, por isso, dizem que o roubo de carros é algo comum por ali. E comigo aconteceu duas vezes, no mesmo local. Ainda bem que o OnStar me salvou em ambas, encontrando meu veículo minutos depois”.

A presença do OnStar na Rede Chevrolet desempenha um papel significativo nas decisões de compra dos consumidores. Muitos clientes valorizam a paz de espírito que vem com os recursos de segurança e assistência do OnStar, tornando-o um fator determinante na escolha de um Chevrolet. Além disso, a experiência positiva proporcionada pelo OnStar promove a lealdade à marca, já que os clientes tendem a associar a Chevrolet com inovação e cuidado ao cliente. Isso se traduz em taxas mais altas de retenção de clientes e, por sua vez, em vendas recorrentes.

O OnStar definitivamente eleva a experiência do cliente ao oferecer uma combinação única de conveniência, segurança e tecnologia. A capacidade de acessar serviços variados, desde navegação até resposta a emergências, por meio de um único sistema, simplifica e enriquece a experiência de condução. Esta conveniência, juntamente com o suporte proativo ao cliente oferecido pelo OnStar, cria uma relação mais profunda e satisfatória entre os clientes e a marca Chevrolet.

Para ilustrar a inovação, a Chevrolet Silverado é o primeiro veículo da marca a incorporar uma central multimídia equipada com o sistema Google Built-In. Essa tecnologia avançada oferece diversas vantagens, destacando-se pela capacidade de acessar aplicativos, assistentes virtuais e serviços de streaming diretamente através da central multimídia, eliminando completamente a necessidade de um smartphone conectado.

Essa arquitetura eletrônica mais sofisticada permitirá, em breve, atualizações remotas bem mais abrangentes, que vão desde o estilo do painel digital até o software de gerenciamento do motor. “A atualização remota abre um mundo de novas possibilidades para o consumidor, que poderá ter à disposição um leque de opções para otimização e a customização eletrônica do veículo”, explica Jaime Gil, Diretor de Serviços Conectados da GM América do Sul.

De acordo com as pesquisas realizadas pela Chevrolet, 94% dos clientes OnStar julgam o serviço como excelente ou muito bom, sendo que metade dos consumidores da marca foram diretamente influenciados por esta tecnologia, que ganha relevância
num cotidiano cada vez mais digitalizado.

O OnStar é mais do que um recurso adicional para os veículos Chevrolet; é um pilar central da estratégia da fabricante para diferenciar-se em um mercado altamente competitivo. Ao oferecer uma experiência de propriedade excepcional e redefinir o que os consumidores esperam de seus veículos, o sistema ajuda a Chevrolet a se destacar. O OnStar prova ser uma ferramenta indispensável para impulsionar as vendas e fomentar a fidelidade do cliente, solidificando a posição da Chevrolet como líder inovadora no espaço automotivo.

Conheça os principais recursos do OnStar
– Serviços de emergência
– Auxílio na recuperação veicular
– Assistência em caso de pane
– Comandos remotos
– Atualização de sistemas eletrônicos via internet
– Localização em tempo real
– Status dos principais sistemas do veículo
– Alertas de diagnóstico
– Nível da bateria e pontos de recarga (EVs)
– Notificação de manutenção para a concessionária
– Parâmetros de condução com dicas de direção

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